“ยูเบอร์ มอลล์” ชอปปิงสินค้าจริงๆ ในห้างสรรพสินค้า 3 มิติเสมือนจริง - ช็อปฉลาดตลาดอัจฉริยะ

หลังจากได้พัฒนาและเปิดตัวโครง การมาได้ 2 ปี สำหรับ “ยูเบอร์ มอลล์” (www.ubermall.in.th) ห้างสรรพสินค้าเสมือนจริงในรูปแบบ 3 มิติ (3 D Virtual Shopping) แห่งแรกของไทย บนโลกอินเทอร์เน็ต ซึ่งก็ได้รับการตอบรับที่ดีมีพันธมิตรเข้ามาร่วมเปิดร้านในยูเบอร์ มอลล์ อย่างต่อเนื่อง
   
ล่าสุดก็ได้ผู้ประกอบการและหน่วยงานภาครัฐและเอกชน เข้ามาเปิดร้านและสำนักงานเพิ่มประกอบด้วย สำนักงานนวัต กรรมแห่งชาติ สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศ ไทย ธนาคารกสิกรไทย เมเจอร์ซีนีเพล็กซ์ กรุงเทพประกันภัย เจมาร์ท นานมีบุ๊คส์ และบริษัท เจซี เดอโกร มาร่วมเปิดสำนักงานในยูเบอร์ มอลล์ เพิ่มแล้ว
   
นายสุรศักดิ์ อารีย์สว่างกิจ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ดิจิคราฟท์ จำกัด ผู้ออกแบบและพัฒนาคอนเทนท์ กล่าวว่า ขณะนี้ยูเบอร์ มอลล์ พร้อมเปิดให้บริการแล้ว โดยมีทั้งหมด 7 ชั้น สามารถรองรับร้านค้าได้ทั้งหมด 150 ร้านค้า ขณะนี้มีร้านค้ารายใหญ่ ๆ เข้ามาเปิดแล้ว มากกว่า 40 ร้าน เมื่อผู้ที่สนใจลงทะเบียนที่เว็บไซต์เพื่อใช้งานจะมีตัวตนเสมือนจริง (Avatar) เป็นตัวแทนเดินไปยังร้านต่าง ๆ เพื่อใช้บริการและซื้อสินค้าต่าง ๆ ได้ทันที ส่วนการชำระเงินสามารถทำผ่านบัตรเครดิต บัตรเติมเงิน เอ็มเบย์ และเพลย์สบาย ฯลฯ โดยได้ตั้งเป้าหมายจะมีผู้เข้ามาใช้เยี่ยมชมและใช้บริการ 20,000 รายต่อเดือน
   
ด้านนายสุกิจ ตั้งเต็มจิตร กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยเจนเนอเรชั่น จำกัด ผู้ดูแลการตลาดยูเบอร์มอลล์ กล่าวว่า ปัจจุบันยูเบอร์มอลล์ ได้รับการตอบรับอย่างดีมีสมาชิกกว่า 2 แสนราย เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมากว่า 100% เนื่องจากถือเป็นทางเลือกในการซื้อสินค้าและบริการผ่านอินเทอร์เน็ตที่ตอบสนองการใช้ชีวิตประจำวันที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทมากขึ้นเรื่อย ๆ
   
การเข้ามาเปิดร้านค้าของผู้ประกอบการรายใหญ่นั้นส่งผลให้ห้างสรรพสินค้าเสมือนจริงแห่งนี้มีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามแม้ร้านค้าส่วนใหญ่ที่มาเปิดมีจุดประสงค์หลักคือเป็นช่องทางการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์กับลูกค้าแล้วก็ยังมีบางส่วนที่นำสินค้าและผลิตภัณฑ์จำหน่ายให้กับผู้เข้าชมที่สนใจด้วย
   
นายชาติชาย พยุหนาวีชัย รองกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า ที่ผ่านมาธนาคารเป็นผู้นำด้านไซเบอร์ แบงก์กิ้ง และอินเทอร์เน็ต แบงก์กิ้งอยู่แล้ว การเปิดสาขาเสมือนจริงในยูเบอร์ มอลล์ แบ่งเป็นสามโซนให้ลูกค้าเลือกใช้บริการ โดยโซนแรกเป็นการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางการเงินต่าง ๆ แก่ผู้สนใจ โซนสองให้ความรู้ด้วยข้อมูลงานวิจัยของศูนย์วิจัยกสิกรไทย และโซนที่สามเป็นการให้บริการต่าง ๆ อาทิ ข้อมูลอัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์ การชำระเงินต่าง ๆ ด้วย เค-เปย์เมนท์ เกรดเวย์ และการให้บริการทำบัตรเดบิต ฯลฯ
   
นอกจากนี้ยังร่วมกับยูเบอร์ มอลล์ เปิดโอกาสให้ผู้สนใจเข้าประกวดแผนธุรกิจ ซึ่งผู้ชนะจะได้พื้นที่เปิดร้านค้ากับยูเบอร์ มอลล์ตลอดชีพ และธนาคารจะสนับสนุนเงินกู้แบบเอสเอ็มอี เพื่อให้นำไปใช้ประกอบธุรกิจต่อไป
   
ทั้งนี้นอกจากหน่วยงานเอกชนแล้วในส่วนของหน่วยงานภายใต้การกำกับของภาครัฐอย่าง สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (สนช.) ก็ได้เข้าร่วมโครงการนี้เช่นกัน
   
ดร.วันทนีย์ จองคำ ผู้อำนวยการฝ่ายส่งเสริมวัฒนธรรมนวัตกรรมแห่งชาติ กล่าวว่า สนช. เข้ามาทำสำนักงานเสมือนจริง เป็นการติดต่อสื่อสารกับประชาชนแบบออนไลน์ ถือเป็นศูนย์ราชการเสมือนจริง ที่เป็นต้นแบบให้หน่วยงานราชการอื่น ๆ ได้เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการให้บริการประชาชน นอกจากนี้จะมีการนำผู้ประกอบการที่ได้รับการสนับสนุนจาก สนช. กว่า 1,000 โครงการ เข้ามาในอินโนเวชั่น เซ็นเตอร์ เพื่อเพิ่มช่องทางธุรกิจนวัตกรรมในอนาคตด้วย
   
ด้าน น.ส.คิม จงสถิตย์วัฒนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการฝ่ายการขายและการตลาด บริษัท นานมีบุ๊คส์ จำกัด เจ้าของสำนักพิมพ์นานมีบุ๊คส์ ที่มาเปิดร้านหนังสือออนไลน์ กล่าวว่า การเปิดร้านหนังสือออนไลน์เพื่อให้คนไทยเข้าถึงหนังสือได้ง่ายขึ้น โดยเมื่อเข้ามาที่ร้านในยูเบอร์ มอลล์ เลือกหนังสืออ่านก่อนได้ หากสนใจจะซื้อ ก็สามารถซื้อได้สองวิธีคือ สั่งซื้อหนังสือจริง โดยจัดส่งไปให้ถึงบ้าน หรือ จะสั่งซื้อเป็นอี-บุ๊ก เพื่ออ่านแบบออนไลน์ผ่านอินเทอร์เน็ตก็ได้
     
การค้าขายในปัจจุบันไม่ได้จำกัดอยู่แต่ในโลกแห่งความจริงแล้ว เมื่อเทคโนโลยีก้าวไปข้างหน้า ธุรกิจก็สามารถรุกคืบเข้าไปค้าขายในโลกเสมือนจริงได้เช่นกัน.

จิราวัฒน์ จารุพันธ์
JirawatJ@dailynews.co.th